«Η συμμόρφωση μπορεί να γίνει μοχλός αξιοπιστίας, βιωσιμότητας και εμπιστοσύνης στο ψηφιακό μέλλον της χώρας»

Υπό τον συντονισμό της κας Τζοβλά ως Lead της ομάδας AI Ethics & Compliance Governance SPOC Office, ο Όμιλος ΟΤΕ ολοκλήρωσε με επιτυχία για πρώτη φορά την πλήρη χαρτογράφηση και αξιολόγηση του συνόλου των συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης που χρησιμοποιούνται σε όλο τον Όμιλο ΟΤΕ. Η διαδικασία περιλάμβανε ενιαία καταγραφή 36 συστημάτων ΑΙ (42 AI use cases), επιστημονική ταξινόμησή τους βάσει λειτουργικού ρόλου και ακριβή κατηγοριοποίηση του ρίσκου για κάθε περίπτωση, σύμφωνα με τη μεθοδολογία risk-based του νέου ευρωπαϊκού πλαισίου (EU AI Act). 
Το έργο πραγματοποιήθηκε σε σύντομο χρονικό διάστημα και εντός των αυστηρών προθεσμιών που απορρέουν από τη δέσμευση του ΟΤΕ και του Ομίλου TELEKOM στο πλαίσιο του AI Pact, καταγράφοντας σημαντική επίδοση σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. Η ομάδα εξασφάλισε όχι μόνο την αξιολόγηση, αλλά και τη συνεχή ενημέρωση και παρακολούθηση της εφαρμογής των υποχρεώσεων (obligations) που παράγονται για κάθε AI σύστημα: λαμβάνονται υπόψη νομικές, ηθικές και τεχνικές απαιτήσεις, ενώ κάθε χρήση AI συνοδεύεται από τις αντίστοιχες υποχρεώσεις λογοδοσίας, διαφάνειας και προστασίας δεδομένων.

Ως αποτέλεσμα, ο Όμιλος ΟΤΕ διασφάλισε 100% κάλυψη και τεκμηριωμένη συμμόρφωση με το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο—ενώ παράλληλα διαμορφώθηκε ενιαία κουλτούρα ethical-by-design σε όλες τις μονάδες που συμμετείχαν στην αξιολόγηση των συστημάτων ΑΙ. Η πρακτική αξία του έργου φάνηκε στη διαχείριση κινδύνου, στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των stakeholders και στη σταθερή ετοιμότητα έναντι τυχόν ελέγχων. Το αποτύπωμα της προσπάθειας είναι η θεμελίωση ενός ολοκληρωμένου μηχανισμού συμμόρφωσης, που αποτελεί ήδη καλό παράδειγμα για την ελληνική αγορά και για τον Όμιλο σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

Αποτύπωμα: Η συμβολή της κας Τζοβλά είναι καθοριστική τόσο στη διαμόρφωση μιας αγοράς όπου η καινοτομία συμπορεύεται με τις αξίες της ηθικής και της Κανονιστικής Συμμόρφωσης, όσο και στη θεμελίωση της δομής (AI Ethics & Compliance Governance SPoC Office) που διασφαλίζει ότι το ΑΙ τίθεται στην υπηρεσία όλων με υπευθυνότητα και πως η συμμόρφωση μπορεί να γίνει μοχλός αξιοπιστίας, βιωσιμότητας και εμπιστοσύνης στο ψηφιακό μέλλον της χώρας.

Βιογραφικό

Η Σοφία Τζοβλά είναι AI Ethics & Compliance Governance SPoC Lead και Senior Risk/Compliance Specialist του Ομίλου ΟΤΕ, ταυτόχρονα έχει οριστεί Deputy AML Officer του ΟΤΕ. Διαθέτει εμπειρία άνω των 10 ετών στην Κανονιστική Συμμόρφωση, τη Βιωσιμότητα και την εταιρική υπευθυνότητα, με έμφαση στον σχεδιασμό και την υλοποίηση πλαισίων Ψηφιακής Ηθικής και AI Risk Assessment. Κατέχει πτυχίο Νομικής (LLB), πτυχίο Διεθνών & Ευρωπαϊκών Σχέσεων, μεταπτυχιακό στη Διεθνή Πολιτική Οικονομία, και είναι Δικηγόρος, μέλος του ΔΣΑ. Είναι επίσης πιστοποιημένη Compliance Manager και Project Management Professional.