«Πάθος για καινοτομία και δέσμευση στο αποτέλεσμα»
Η συμβολή της Λιάνας Λαζάρου στο μεγάλο εγχείρημα της συγχώνευσης των εταιρειών Nova & Wind, που τάραξε τα νερά στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, ήταν καταλυτική!
Ανέλαβε να:
– Διεκπεραιώσει, την πρωτοφανή για τα ελληνικά δεδομένα, συνένωση των web & social properties των δύο brands, διατηρώντας τα ιστορικά στοιχεία των Wind accounts και τους followers των social pages της, δημιουργήσει υψηλά επίπεδα awareness σε πολύ σύντομο διάστημα,διασφαλίσει την ομαλή επικοινωνιακή μετάβαση των πελατών Wind σε Nova,αυξήσει τα leads κατά 35%, διατηρώντας το ίδιο CPL, και τα activations (sales) κατά 18% vs previous period.
Με άξονες τη δημιουργικότητα, την καινοτομία και την αξιοποίηση advanced marketing και media τεχνολογιών, κατάφερε να υπερκεράσει τα εμπόδια και να ξεπεράσει τους στόχους που τέθηκαν, ανοίγοντας μια νέα εποχή στο digital performance marketing.
Έγινε early adopter του GA4, προκειμένου να αναλύσει σε βάθος το customer journey, και να προχωρήσει σε multi-touch attribution modeling (εφαρμογή του MARKOV chain model), διασφαλίζοντας ότι το κάθε κανάλι επικοινωνίας παίρνει την θέση-επένδυση που του αρμόζει, βάση business result.
Μετά τις πρώτες μέρες της καμπάνιας για την συγχώνευση, ενεργοποίησε καμπάνια Q&A και με χρήση 1st party data απομόνωσε τα κοινά των πελατών του κάθε brand και έδωσε personalized απαντήσεις στα πιο καίρια ερωτήματά τους, αποσυμφορώντας τo call center.
Χρησιμοποίησε εργαλεία attention measurement, για το συνολικό σχεδιασμό και το optimization των καμπανιών, ώστε να εξασφαλίσει άμεση αύξηση του brand awareness.
Έκανε restructure των Meta & Google Ad accounts, υιοθετώντας τις βέλτιστες πρακτικές των Modern Meta accounts & Modern Search Framework, χτίζοντας τα θεμέλια για το κοντινό generative AI μέλλον της διαφήμισης.
Η επιτυχία της συνένωσης των pages και των accounts ξεπέρασε κάθε προσδοκία! Όλα τα κοινά της Wind κρατήθηκαν ανέπαφα, σε Google και Meta – συμπεριλαμβανομένου και του Connectivity (the most valuable telco audience). Η συνένωση των Meta pages ήταν τεράστια επιτυχία, μιας και ελάχιστες συγχωνεύσεις τόσο μεγάλων και εγκαθιδρυμένων accounts παγκοσμίως, έχουν στεφθεί με επιτυχία.
Τα business results ήταν εντυπωσιακά!
Aύξηση των leads κατά 47.29% πάνω από το στόχο και των activations (sales) κατά 9% πάνω από τον στόχο.
Αξιοσημείωτη ήταν και η αύξηση των νέων συνδρομών στο Mobile, που ήταν και το μεγάλο στοίχημα για το νέο brand Nova, που ξεπέρασε το 69% σε σχέση με τις πωλήσεις του well established brand Wind, το αντίστοιχο διάστημα του 2022.

CV
Η Λιάνα δραστηριοποιείται 11 χρόνια στον χώρο της Επικοινωνίας και του Μάρκετινγκ, με μεγάλη εμπειρία στο στρατηγικό σχεδιασμό και υλοποίηση 360 επικοινωνιών μεγάλων brands, όπως η Fix, το Πλαίσιο, η Wind και η Nova. Κατά τη συγχώνευση των εταιρειών Nova και Wind ηγήθηκε της ομάδας Digital Marketing, επιτυγχάνοντας τους επικοινωνιακούς και Business στόχους του Brand. Εντάχθηκε στη Wind την περίοδο του Digital Transformation, με ηγετικό ρόλο στο σχεδιασμό των Digital Properties και των Performance Marketing strategies, με στόχο τη μεγιστοποίηση των οnline πωλήσεων. Το Πλαίσιο, κάτω από τη διαχείρισή της, ξεπέρασε τους 1Μ fans, καθιστώντας το, No1 Facebook Community στην Ελλάδα.