«Επικοινωνία που οδήγησε στην ανάπτυξη ουσιαστικού engagement με το κοινό» Η Κωνσταντίνα Ντόγκα εργάζεται τα τελευταία χρόνια ως Sοcial Media Manager στην Alpha Bank, συνδιαμορφώνοντας τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της Social Media στρατηγικής. H πρότερη εμπειρία της στο content development για δράσεις ΕΚΕ αποδείχθηκε valuable asset, καθώς ανέδειξε το πολύπλευρο και σημαντικό ΕΚΕ έργο της τράπεζας, ενισχύοντας την εξωστρέφεια στην επικοινωνία των σχετικών δράσεων. Η Κωνσταντίνα Ντόγκα διέκρινε αμέσως τη σημασία του να επικοινωνηθεί με συνεπή και ουσιαστικό τρόπο στο κοινό το έντονο κοινωνικό έργο, γεγονός που οδήγησε στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας. Έτσι, δημιουργήθηκε μία πολυκαναλική always-on επικοινωνιακή στρατηγική στα Social Media για όλες τις δράσεις των ΕΚΕ προγραμμάτων της Τράπεζας. Το insight στο οποίο στηρίχθηκε η εν λόγω στρατηγική ήταν ότι οι άνθρωποι δεν συνδέονται με απρόσωπες πληροφορίες, αλλά με ανθρώπινες ιστορίες. Η Κωνσταντίνα Ντόγκα αξιοποίησε αυτή τη γνώση αποτυπώνοντας μέσα από αφηγήσεις και testimonials το πραγματικό θετικό αντίκτυπο των δράσεων στις ζωές των επωφελούμενων. Οι ιστορίες των ανθρώπων που βρίσκονταν πίσω από τις δράσεις «φιλοξενήθηκαν» σε όλα τα ψηφιακά κανάλια της Τράπεζας καθώς και στο Instagram profile Alpha Bank stories που στόχο έχει την ανάδειξη της ανθρώπινης πλευράς του Οργανισμού. Το συγκεκριμένο εγχείρημα ήταν ιδιαιτέρως απαιτητικό και σε επίπεδο υλοποίησης καθώς η Αlpha Bank έχει ένα εκτεταμένο και συνεχές πρόγραμμα δράσεων σε όλη την Ελλάδα. Για να μπορέσει να καλυφθεί η ανάγκη για high quality περιεχόμενο, η Κ. Ντόγκα σε συνεργασία με τους εξωτερικούς συνεργάτες δημιούργησε ένα «task force» το οποίο ταξίδεψε σε όλη την Ελλάδα αναλαμβάνοντας τον ρόλο του «ανταποκριτή» για τις συγκεκριμένες δράσεις. Το αποτέλεσμα; Μέσα από 415 δημοσιεύσεις ΕΚΕ περιεχομένου, πέτυχε περισσότερες από 500.000 ώρες χρόνου θέασης, πάνω από 40 εκατ. Impressions και engagement rate στο Instagram της τάξεως του 6,83% και περισσότερα από 4 εκατ. views στο YouTube κανάλι της Alpha Bank, με avg. percentage viewed στο 56,82%. Ως αποτέλεσμα του εξαιρετικού συντονισμού αλλά και της στρατηγικής της αντίληψης, η Κ. Ντόγκα κατάφερε να επικοινωνήσει προς το ευρύ κοινό μία πλευρά της Τράπεζας με ιδιαίτερα μεγάλο κοινωνικό αντίκτυπο. Η επικοινωνία του ανθρώπινου προσώπου του οργανισμού οδήγησε στην ανάπτυξη ουσιαστικού engagement με το κοινό. CV Η Κωνσταντίνα Ντόγκα με εμπειρία στον χώρο του marketing & digital marketing έχει εξειδίκευση στα Social Media και την ανάπτυξη πελατοκεντρικών στρατηγικών. Υπήρξε υπεύθυνη σχεδιασμού και υλοποίησης της ψηφιακής στρατηγικής πλήθους δράσεων με κοινωνικό αντίκτυπο στο πλαίσιο προγραμμάτων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, ενώ έχοντας ενεργή εθελοντική δράση, είναι ιδρύτρια του πρώτου Lean In Circle στην Ελλάδα για την ενδυνάμωση γυναικών στον χώρο του marketing και της επικοινωνίας. Εκτός από την Alpha Bank, έχει επίσης συνεργαστεί με τις Merck Sharp & Dohme, Vodafone, Mscomm Group και Tutorizon.