«Έχει επηρεάσει σημαντικά τη συνολική εμπειρία των εργαζόμενων στα 4 Κέντρα Διανομής της METRO» Ο Ερρίκος Πάγκαλος είναι Υπεύθυνος Ανθρώπινου Δυναμικού για τα 4 Κέντρα Διανομής της METRO (My market, METRO Cash & Carry). Τα ΚΔ απασχολούν >700 εργαζόμενους και εδρεύουν σε Οινόφυτα, Μάνδρα, Ασπρόπυργο, Θεσσαλονίκη και εξυπηρετούν 280 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα.
Τα logistics στον κλάδο του λιανεμπορίου, χαρακτηρίζονται από γρήγορους, απαιτητικούς ρυθμούς και η εταιρεία αντιμετωπίζει διάφορες προκλήσεις. Βασική πρόκληση είναι η στελέχωση των ομάδων λόγω της 24/7 λειτουργίας και σε θέσεις που απαιτούν εξειδίκευση. Παράλληλα, η διασφάλιση της ασφάλειας των εργαζομένων και η δημιουργία υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος αποτελούν προτεραιότητα λόγω του αντικειμένου εργασίας. Εξίσου σημαντική πρόκληση αποτελεί η διαμόρφωση κοινής εταιρικής κουλτούρας και αρμονικής συνεργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας, δεδομένου ότι απασχολούνται εργαζόμενοι διαφορετικών εθνικοτήτων, ακαδημαϊκού και κοινωνικού υπόβαθρου.
Έχει επηρεάσει σημαντικά τη συνολική εμπειρία των εργαζόμενων στα ΚΔ. Αφουγκραζόμενος τις ανάγκες τους, συμμετέχει ενεργά στον σχεδιασμό και στην υλοποίηση στοχευμένων πρωτοβουλιών με επίκεντρο την ενίσχυση της δέσμευσης και της ευημερίας των εργαζομένων και την εύρυθμη λειτουργία των ΚΔ:
• Συνεργασία με φορείς, ΜΚΟ και κοινότητες για την έγκαιρη εύρεση ανθρώπινου δυναμικού. Αποτέλεσμα είναι η σημαντική αύξηση στους υποψήφιους, ενώ πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 100 προσλήψεις μέσα στο 2023 ανακουφίζοντας την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού.
• Σχεδιασμός προγράμματος ανταμοιβών προσαρμοσμένο στις ανάγκες των ΚΔ, που περιλαμβάνει αυξήσεις σε όλες τις ειδικότητες από 5% έως και 20%, καθώς και bonus παραγωγικότητας για την ενίσχυση της ικανοποίησης και δέσμευσης των εργαζόμενων.
• Εκπαίδευση και κατάρτιση των εργαζόμενων με ειδικά προγράμματα για την ενίσχυση της ασφάλειας και της υγείας στον χώρο εργασίας, μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας εκπαίδευσης MetroLearn και με δια-ζώσης σεμινάρια. Η εκπαίδευση προσαρμόζεται σε κάθε ειδικότητα, προάγοντας τη σημασία της υγείας & ασφάλειας και ενθαρρύνοντας την εφαρμογή και την τήρηση των μέτρων στην εργασία.
• Σχεδιασμός ψηφιακών εφαρμογών που επιτρέπει το γρήγορο on boarding των νέων εργαζόμενων ώστε να γίνονται σύντομα παραγωγικοί ακόμα και αν δεν γνωρίζουν ελληνικά.
• Υποστήριξη της μεγάλης επέκτασης & ανακαίνισης του ΚΔ Β. Ελλάδος ενώ ήταν σε πλήρη λειτουργία (προσθήκη 10.000τ.μ.).
• Παροχή ευέλικτων διαδρομών με εταιρικά λεωφορεία για τη διευκόλυνση των μετακινήσεων των εργαζόμενων. Ταυτόχρονα, για τους εργαζόμενους που κατοικούν σε απομακρυσμένες περιοχές, η εταιρεία καλύπτει μέρος των εξόδων μετακίνησης.

CV
Ο Ερρίκος Πάγκαλος έχει πτυχίο Χρηματοοικονομικών & Λογιστικής και εργάζεται στην εταιρεία METRO AEBE από το 2011. Ξεκινώντας τα πρώτα του επαγγελματικά βήματα στο τμήμα Επιλογής Ανθρώπινου Δυναμικού για 8 περίπου χρόνια αναλαμβάνοντας διάφορα κομμάτια του τμήματος και συμβάλλοντας σημαντικά στην προσέλκυση Ανθρώπινου Δυναμικού και στην ορθή λειτουργία του τμήματος προσλήψεων. Στη συνέχεια μετακινήθηκε στο τμήμα Αμοιβών & Παροχών όπου για 2,5 χρόνια ανέλαβε το κομμάτι της μισθοδοσίας των καταστημάτων. Από το 2022, έχοντας αποκτήσει μια 360ο εμπειρία γύρω από το HR, έχει αναλάβει το ρόλο του Υπεύθυνου Ανθρώπινου Δυναμικού για τα 4 Κέντρα Διανομής της εταιρείας τα οποία απασχολούν συνολικά 700 εργαζόμενους.